Retours et Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les retours sont simples et gratuits en boutique afin de vous offrir une expérience shopping en toute sérénité.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou un carton de votre choix.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client, rubrique 'Mes Commandes', pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre bon de retour.
Expédition ou Dépôt
Déposez votre colis gratuitement dans l'une de nos boutiques La Fée Maraboutée ou utilisez l'étiquette de transport prépayée pour un envoi postal.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes, votre remboursement sera effectué sous 14 jours sur votre mode de paiement initial.
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